※お問い合わせは原則として、お問い合わせフォームまたはメールにてお願いいたします。
※ご注文内容の確認および記録保持のため、お電話でのお問い合わせにつきましては、折り返しでのご対応となる場合がございます。
クレジットカード決済・代金引換等につきましては、ご注文確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
銀行振込につきましては、ご入金確認後、原則として毎週月曜日の発送となります。
但し、在庫状況や繁忙期間中、休業日等により発送が遅れる場合がございます。
引渡し方法は、配送処理（佐川急便）とします。
当店では、環境への配慮および個人情報保護の観点から、納品書の同梱は行っておりません。
納品書をご希望の場合は、注文完了後にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
別途メールにてお送りいたします。
領収書は、入金確認後、マイページのご注文履歴詳細より発行いただけます。
なお、代金引換の場合はマイページからの発行対象外となります。
商品お受け取り時に配送業者がお渡しする領収書が正式な領収書となります。
商品の発送に関しましては万全の注意を払って管理しておりますが
万一お届け商品に不備があった場合は下記をご確認の上
お手数ですが商品到着後1週間以内にご連絡下さい。
早急に対処させて頂きます。
【ご交換・ご返品対応期間】
商品到着より1週間以内に限ります。
【状態】
未使用および届いたままの状態でタグやその他付属品が揃っている場合に限ります。
※クリーニングや裾直しをされた商品は未使用でもご交換ご返品はご対応できません。
【お手続き】
まずはお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡をお願い致します。
※ご連絡前に必ずドメイン指定を解除頂くようお願い致します。
↓
弊社より返品のご案内を致します
↓
ご案内に沿ってご交換・ご返送のお手続きをさせて頂きます。
※尚、ご連絡無くご返送されました場合は、いかなる状態でもご交換ご返品を承る事は出来ません。
そのような場合はお送り頂いた商品を着払いで返送し直しますので、予めご了承くださいませ。
「サイズが合わない」「イメージと違っていた」等、お客様ご都合での
ご交換・ご返品をご希望の場合は、下記の注意事項をご了承頂ける場合のみ
承りますので必ずご確認下さいませ。
【ご交換・ご返品対応期間】
商品到着より1週間以内に限ります。
【状態】
新品同様の未使用状態でタグやその他付属品が必ず揃っている場合に限ります。
返送の際もクシャクシャに折りたたまず綺麗に梱包されたものに限ります。
※クリーニングや裾直しをされた商品は未使用でもご交換ご返品はご対応できません。
※あまりにも酷い状態でご返送された場合は、未使用でもご交換ご返品はご対応できません。
※下着、靴下、水着はご交換・ご返品はご対応できません。
【送料・手数料】
ご交換・ご返品の際の往復の送料とお振込手数料は全てお客様ご負担となります。
【在庫や対応】
在庫やお手続きの順番に関しましては、不良品対応のお客様や新規ご注文者様を優先させて頂きます。
繁忙期にはお客様ご都合のご交換・ご返品にはかなりのお時間頂く事が御座いますが、予めご了承下さいませ。
【お手続き】
まずはお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡をお願い致します。
※ご連絡前に必ずドメイン指定を解除頂くようお願い致します。
↓
弊社より返品のご案内を致します。
↓
ご案内に沿ってご交換・ご返送のお手続きをさせて頂きます。
※尚、ご連絡無くご返送されました場合は、いかなる状態でもご交換ご返品を承る事は出来ません。
そのような場合はお送り頂いた商品を着払いで返送し直しますので、予めご了承くださいませ。
下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。
商品代金以外の必要料金
・消費税（10%）
・送料770円（税込）（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料330円（税込）
・お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。
当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、 入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
クレジットカード情報は、決済代行会社が運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。
決済代行会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。
